Личный кабинет МТС: способы регистрации и доступные возможности

Личный кабинет МТС – это удобный сервис, позволяющий клиентам компании самостоятельно обслуживаться: активировать/деактивировать услуги, менять тарифы, контролировать расходы и в целом управлять связью. Все, что для этого нужно – интернет и компьютер (ноутбук, планшет или стационарное устройство). Регистрация и вход бесплатны, по количеству входов в Личный кабинет вы также не ограничены. Теперь рассмотрим подробнее, как зарегистрироваться и войти в Личный кабинет (ЛК), а также, какие возможности предлагает этот многофункциональный сервис.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете МТС

Регистрацию в Личном кабинете МТС можно пройти по следующей схеме:

Пошаговая инструкция самостоятельной регистрации

  1. Перейдите на официальный интернет-ресурс оператора «Мобильные ТелеСистемы». Вы попадёте на главную страницу сайта.
  2. В правом углу сверху вы увидите кнопку красного цвета, на которой написано «Личный кабинет». Нажмите на эту кнопку.
  3. Откроется всплывающее окошко, в котором необходимо нажать на первую строку «Мобильная связь».
  4. Откроется новая страница, где нужно ввести в соответствующую графу свой телефон, а в графе «Пароль», ввести код доступа. Но при первом входе в ЛК у вас ещё нет своего пароля, поэтому нужно нажать на ссылку, расположенную ниже «Получить пароль в СМС». На указанный телефон поступит код доступа в СМС-сообщении. Введите полученный код в поле «Пароль».
  5. Выполнив вход в ЛК, в настройках вы сможете сменить временный код на постоянный пароль. Пароль должен быть сложным, но при этом запоминаемым.

Если вы забыли установленный вами постоянный пароль, повторите процедуру восстановления пароля через СМС, затем снова задайте постоянный пароль.

Важно! Войти в Личный кабинет МТС можно не только по номеру телефона и паролю, но и через социальную сеть. Выполните вход в аккаунт выбранной социальной сети на странице сайта МТС, нажав на соответствующую иконку, прикрепите свой телефон к аккаунту и выполняйте последующие входы ещё проще и быстрее.

Как добавить другого абонента к своему Личному кабинету

Личный кабинет позволяет добавить в один аккаунт несколько абонентов, то есть прикрепить номера других абонентов. Это можно сделать независимо от того, являетесь вы владельцем всех добавляемых номеров или нет. Иногда такая возможность позволяет решить вопросы ваших близких за короткое время. Например, вы можете внести номер вашего ребенка и при необходимости самостоятельно добавить ему какую-либо услугу или, наоборот, отключить ненужную функцию, чтобы не тратились деньги. Также ваш близкий человек может попросить вас помочь настроить какую-либо услугу и у вас уже будет доступ ко всем услугам этого абонента, тогда вы без труда сможете самостоятельно помочь в настройке.

Добавление дополнительного номера

Способы добавления второго номера в свой ЛК:

  1. Если СИМ-карта другого пользователя зарегистрирована на вас, то для начала нужно установить на вашей СИМ-карте и СИМ-карте второго абонента опцию «Управляй номерами». Для этого наберите на обоих мобильных устройствах USSD-код: *111*828*1#. Установка опции бесплатная. Затем войдите в Личный кабинет через официальный сайт и прикрепите в нём номер телефона второго абонента, на чьей СИМ-карте вы установили опцию «Управляй номерами».
  2. Если СИМ-карта другого пользователя не зарегистрирована на вас, то для начала нужно также активировать услугу «Управляй номерами», а затем обратиться к сотрудникам офиса МТС и попросить их привязать номер другого абонента к вашему ЛК. При этом вам понадобится ваш паспорт и паспорт второго абонента.

Внимание! Срок привязки второго номера к Личному кабинету занимает до двух рабочих дней.

Возможности Личного кабинета

Личный кабинет позволяет самостоятельно выполнить любую процедуру, лишь в редких случаях может потребоваться обращение в офис или звонок оператору. Это значительно экономит ваше время, ведь для того, чтобы решить тот же вопрос через справочный центр, понадобится от 10 до 20 минут, чтобы дозвониться, проследовать по меню, дождаться соединения с оператором и получить ответ на вопрос. Чтобы обратиться лично в офис требуется потратить время на дорогу и возможное ожидание в очереди к сотруднику. С помощью Личного кабинета вы можете решить большую часть вопросов самостоятельно и довольно быстро.

Возможности сервиса

Итак, какие возможности предоставляет сервис «Личный кабинет»:

  1. Смена тарифного плана в разделе «Тарифы». В этом же разделе можно прочитать описание каждого тарифного предложения, узнать условия предоставления, расценки на услуги, объёмы пакетов, размер абонентской платы и, если все условия устраивают, то нажать на кнопку «Подключить» либо воспользоваться USSD-командой для активации.
  2. Подключение и отключение опций и подписок. В разделе «Услуги» расположено много полезных опций. Одни из них предназначены для экономии средств на балансе, например, роуминговые услуги, другие для развлекательных целей, например, услуга «Знакомства» или замена гудка на мелодию с функцией «Гудок» и так далее. Здесь вы можете также прочитать описание каждой опции, посмотреть её стоимость и одним нажатием активировать её. Также можно отключить любую опцию, если вы случайно установили подписку или больше не нуждаетесь в установленной ранее услуге. Отключение любой услуги бесплатное.
  3. Контроль расходов с услугой «Детализация». Эта услуга позволяет контролировать расходы на балансе. Предположим, вы обнаружили утечку средств и не знаете за что они списались, или вы хотите выявить стоимость последних звонков, то вы можете заказать данную опцию и на вашу почту придёт документ, содержащий подробный отчёт обо всех использованных вами платных и бесплатных услугах связи.
  4. Активация услуги «МТС Бонус» и обмен накоплений на доступные вознаграждения.
  5. Проверка баланса и остатков в пакете. Сразу же после того, как вы войдёте в Личный кабинет, на главной странице отобразится информация об остатках в пакетах, остатках на балансе и на бонусном счету, если подключена услуга «МТС Бонус». При необходимости здесь же можно активировать дополнительный трафик, если до конца месяца не хватило пакетного интернета или добавить пакет с СМС-сообщениями и минутами за дополнительную плату.
  6. Установка и настройка услуги «Родительский контроль» и возможность отслеживания местоположения других абонентов, например, вашего ребёнка.
  7. Установка добровольной блокировки, например, при краже или утере мобильного устройства или перед поездкой за границу, где использование сотовой связи не планируется, так как таким образом можно будет сэкономить средства на балансе за счёт перерасчета абонентской платы.
  8. Создание резервной копии всех номеров из телефонной книги. Эта услуга может выручить вас, если вы потеряете мобильное устройство, при этом все ваши контакты будут сохранены.
  9. Подключение автоплатежей. Данная функция позволит вам забыть о постоянной проверке баланса и постоянном его пополнении. Вы можете установить минимальный порог, при котором мобильный счёт будет автоматически пополняться при достижении заданного порога. Для этого нужно привязать свою банковскую карточку. Настроить автоплатёж и привязать карту можно с помощью подсказок сервиса.
  10. Использование возможностей «при нуле». Если на банковской карте нет средств для пополнения баланса или по другой причине вы не смогли пополнить счёт, то с помощью услуг «Возможности при нуле» вы не останетесь без связи. Вы можете активировать одну из следующих услуг: «Обещанный платёж», «Жду звонка», «Пополни мой счёт», «Выручай». В Личном кабинете подробно расписана каждая из этих услуг, а также условия их применения, стоимость и ограничения.
  11. Подключение цифрового телевидения или добавление заявки на подключение домашнего интернета и многое другое.

Если вы не смогли найти нужную вам функцию или разобраться в каком-либо вопросе, то в Личном кабинете есть раздел «Вопрос-Ответ», где расположены самые популярные вопросы абонентов и ответы сотрудников. Также есть возможность связаться с сотрудниками через онлайн-чат, в котором сотрудники ответят на ваши вопросы в режиме реального времени. Зачастую такой способ связи с операторами компании занимает намного меньше времени, чем звонок в Call-центр.

Как отключить Личный кабинет

Личный кабинет не требует специального отключения. Если он не нужен вам, то просто не используйте его. Личный кабинет удалится только в том случае, если ваш договор на обслуживание в компании будет расторгнут, и вы больше не будете являться клиентом МТС.

Какие проблемы могут возникнуть при использовании ЛК

Проблема, связанная с Личным кабинетом, может возникнуть только в одном случае – при регистрации ЛК. Иногда абоненты сталкиваются с задержками СМС-сообщений, содержащих пароль, порой ожидать приходиться по несколько часов. Такая ситуация может возникнуть из-за перегрузки сервиса. Если сервис перегружен, и вы не дождались СМС, то здесь есть два выхода – попробуйте второй раз запросить СМС-ку либо выполните вход позднее. Как правило, если сервис перегружен, то лучше немного подождать и запросить СМС через несколько часов. Если у вас возник экстренный вопрос, который нужно решить в срочном порядке, то обратитесь в службу поддержки клиентов по номеру 0890 и попросите оператора решить вашу проблему, связанную с сотовой связью МТС.

Вверх